Máquinas Vending
Las máquinas de vending son máquinas expendedoras automáticas de todo tipo de artículos y productos comestibles. La acción de suministrar dichos artículos mediante éstas máquinas se conoce internacionalmente como “vending”.
El negocio de las máquinas expendedoras se ha convertido en una de las actividades comerciales más rentables y de mayor crecimiento del mundo. Existen varias razones que explican las ventajas y el éxito del negocio de las máquinas de vending: desde el punto de vista del consumidor el ritmo de vida no permite en muchos casos sacar tiempo para ir a tomar un café o desplazarnos a comprar el periódico o recargar el teléfono.
Tener a mano máquinas de vending que suministren éstos artículos nos facilitan su adquisición por su fácil exposición, amplio surtido de productos, puntos de suministro, precios, orden y clasificación además que nos ahorran tiempo.
En Japón por ejemplo, hay una gran densidad de población que suele hacer sus compras a pié o en bicicleta y muy poco espacio físico para montar locales y comercios lo que ha motivado que casi todo se pueda encontrar y comprar en éstas máquinas vending. Desde el punto de vista empresarial, los comerciantes son conscientes de que muchos clientes pasan por sus negocios y no compran determinados productos porque o bien son artículos que no se ofrecen o porque sus negocios no pueden estar abiertos las 24 horas del día encontrando un plus de rentabilidad instalando máquinas expendedoras en sus comercios. Las grandes marcas por otro lado han visto incrementada la venta de sus productos ya que consiguen llegar con las máquinas de vending a muchos más clientes. Y finalmente, deberíamos considerar el éxito constatado del negocio del vending como una buena opción de autoempleo.
El comportamiento del consumidor ha sido objeto de estudio desde hace bastantes años. Las variables o motivaciones que intervienen en nuestra decisión final de compra de un producto son muchas, pero entre otras, destacaremos las que se han tenido en cuenta por la industria del vending a la hora de diseñar, implementar y elegir los productos: la comodidad, la eficacia y la simplificación del acto de comprar sin olvidar el servicio y la imagen del punto de venta. Las máquinas de vending han conseguido que estos estímulos se conviertan en positivos para nosotros. Nuestra naturaleza selectiva hace que nos fijemos en aquello que nos llama la atención, bien porque si lo adquirimos va a hacer que nos sintamos mejor (una máquina expendedora de refrescos) o porque en ese momento son absolutamente necesarios para nosotros (una máquina expendedora de paraguas). Es el new vending, tecnología de vanguardia para facilitar la elección de productos junto a una mejor usabilidad y escaparates más atractivos que han conseguido una demostrada respuesta de aceptación hacia las máquinas de vending por parte de los consumidores potenciales.